经销商有专业的工程技术人员，能够直接面对客户，承担机房设计、指导安装、调试机组、处理一般故障、按时更换易损件及指导客户电工等任务，经销商对客户的故障投诉一般应在12小时以内作出响应（偏远地区除外）。
办事处每办事处有3-5名专业工程师，负责一般机房设计，指导安装，中型以上机组调试，保修期内机组配件索赔、更换，疑难故障的处理；对经销商的技术人员进行指导、协调。每办事处设有小型零配件仓库，可满足耗材及常用配件日常所需，可在24小时以内任何地方的故障投诉作出响应（偏远地区除外）。
技术服务中心有专业工程师90余人，负责大、中型电站项目设计，从事机组本土化研究、改制，特型机组的安装、调试，保修期内机组部件索赔、更换，疑难故障的处理，全国性高级技术培训的组织。在中国深圳设有大型零配件仓库及大修车间，测试室等机构能满足一般机组大、中修及进行机组测试的需求。
培训服务公司在向客户提供优质产品的同时，也向客户提供优异的专业服务，销售服务网络及全国。一支由专业工程师组成的技术精英队伍，配备选进的检测设备和专业工具，为客户提供全天24小时服务。